28.07.2011 · Вишневская Екатерина

Акцию придумали, а клиенту можно и не знать о ней…. Здравствуйте, я клиент вашего банка Вишневская (Черкашина) Екатерина Владимировна, довожу до Вашего сведения, что в 2010 году вышла замуж и соотвественно изменила фамилию, подъезжала в банк в 2010 году со всеми необходимыми для этого документами писала заявление на изменение фамилии, но сейчас выяснилось, что Ваши специалисты так ничего и не изменили……(для чего тратила свое личное время не понятно), также оплатив ежемесячный платеж в июле 2011года увидела информацию в банкомате, что мне доступен автокредит с лимитом 106 тыс. рублей. эту информацию узнала случайно… Ни смс, ни звонка, ни письма (телефоны и адреса не изменились) ничего не получала. Сегодня 28.07.2011 года позвонила в отделение “Центральное” по тел.(8634)32-75-86, узнать, что за предложение мне сказали, что уже поздно….. У меня вопрос вы для чего такие акции проводите и предлагаете в Вами сотрудничать, если об этом ни как не увидомляете своих клиентов? Можно сделать только отрицательные выводы о работе вашего банка!

18.01.2012 · Мария

Ужасный персонал работает в двух московских отделениях банка: в отделении на ст.м. Маяковская при досрочном погашении кредита не проинформировали о необходимости подачи заявления в связи с чем насыпались пенни и теперь еще нужно платить за перевыпуск карты!
В отделении на ст.м. Беляево (сотрудник Попов П.Д.) также дезинформировали: заявление, которое было заполнено вчера, оказалось заполнено неверно!
Поэтому клиенту необходимо десять раз мотаться, отпрашиваясь с работы, из-за того, что бессовестные, недобрососвестные, непрофессиональные лодыри дают неправильную инфомацию. Кроме того, создается впечатление, что ВТБ это делает специально, чтобы “нагреть” клиента на деньги.
Также отмечу, что инфомация по стоимости перевыпуска карты дается разная: в офисе Беляево карта стоит 150 р., а при консультации по телефону стоимость снижается до 50 р.
Так что я больше не буду обращаться в этот банк, кроме того буду всем знакомым давать самые отрицательные отзывы.

10.05.2012 · Александр Викторович

Автокредит в ВТБ24 стоит совсем не столько, сколько Вам объявляет кредитный специалист.
Во время расчета Вам выкатят сумму и процентную ставку равную 15%-16%, а во время подписания договоров в банке или магазине Вам подсунут бумажку “Страховой полис”, в итоге сумма вашего кредита возрастает на сумму страховки, и тогда процентная ставка лекго увеличивается на 10-15 процентов. Очень лживая и недобросовестная политика банка ВТБ24. Будьте внимательны и сразу отказывайтесь от страховки!!!

29.05.2013 · Ирина

Добрый день! Хочу выразить благодарность Пивненко Никите, представителю банка ВТБ 24, в автосалоне «АвтоГермес», у которого я оформляла автокредит. Никита все подробно и доступно рассказал и объяснил, доброжелательный, внимательный. Хочу отдельно сказать, про страховку жизни, мне ее никто не навязывал и не говорил, что если я не оформлю, то мне не дадут кредит или измениться процентная ставка. Я думаю, что это уже чисто человеческий фактор. Никита, еще раз огромное вам спасибо!)))