15.12.2008 · амир

отвратительное обслуживание,воруют из машин,во время то,разводят по обслуживанию,обманывают,в этот салон ни ногой,машина встанет в стоимость мерседеса

01.11.2009 · Андрей

Недавно я приобрел автомобиль в трейд-ин центре УСервис. Выбор конторы УСервис был сделан исходя из того, что я не нашел отрицательных отзывов о них и из того, что выкупая автомобили, они проверяют техническое состояние и выкупают по заведомо более низкой цене, чем можно далее автомобль продать. Менеджер Михаил утверждал все то же самое и представлял автомобиль, как машину в отличном состоянии кроме некоторых недостатков, из-за которых по его словам и определилась пониженная стоимость. Я был согласен с данными недостатками и сделал покупку.

В процессе эксплуатации и обращения в сервисы выяснилось, что машина была ЗАВЕДОМО в принципиально (для меня) более плохом состоянии. Что менеджер Михаил по сути скрыл и совершил мошенничество – то есть злоупотребление доверием. Машина оказалась после кузовного восстановления и с проблемами в работе коробки-автомата (что серъезно и является болячкой для приобретенной модели авто). Уже в таком состоянии цена машины для меня равнялась бы нулю – я не стал бы её приобретать. Кроме того состояние различных других узлов оказалось далеко от “отличного” и даже “хорошего” – их пришлось менять – но это уже не такие серьёэные недостатки, как описанные.

Так что трейд-ин центры – ничем не лучше, любых других продавцов (по крайней мере УСервис) и занимаются мошенничеством по впариванию автомобилей. Не стоит рассчитывать на честное отношение к покупателю.

Позвонив Михаилу, я получил комментарий, что машина якобы приобреталась в другом отделении УСервис, и он “не знал её состояния”. Это просто детский лепет – кто будет держать в автосалоне таких “незнающих” менеджеров. Хотя, если это политика УСервис, то может они специально воспитывают такое “незнание”?

Слова для поиска: УСервис, У Сервис, У-Сервис.

26.04.2010 · Екатерина

Обещают много при покупке авто и ничего не дают, а еще и дураками выставляют. При внесении залога за авто, мне обещали достаточно, например бесплатное ТО в течении года, так как у них салон новый и это “типо” акция, но чем ближе день был к покупке (а именно я заказывала машину) тем больше у менеджера по имени Динис, стиралась память. В итоге, мне пришлось обзванивать других дилеров и я выяснила еще не мало удививших меня вещей, машина (кашкай) комплектацией (SЕ+) которую я заказала в салоне “У СЕРВИС+” была дороже на 40.000т.р. чем у других дилеров. Менеджер Денис заверял, что быть токового не может, и возможно это просто меня разводят, но я не поленилась и поехала к другому дилеру и в действительности цена была дешевле чем у “У СЕРВИС +”. Я позвонила менеджеру Денису и поставила его перед фактом. На что он не весело угукнул и перезвонил через два дня и предложил мне точно такую же цену, но за белый цвет! И естественно ни какого года бесплатного ТО, ковриков, набора для курильщика, подушки в виде машинки (КАШКАЙ) -не будет. И кроме того он уверял что у них нет в салоне скидки в 10.000 рублей если машина белого цвета! Ну как же нет?! Если это во всех салонах Нисан есть, а у них нет! Странно!? Вроде бы как официальные дилеры, а все как дети!

06.05.2010 · Михаил

Не знаю как в других салонах У Сервиса+. В марте покупал Sportage в У Сервис+, что на ул. Шоссейной, дом 1. Перед этим обращался в несколько салонов, в т.ч. в “родной” Автомир, где покупал предыдущую машину 4 года назад. Не буду долго расписывать, чем был недоволен, как всегда – некомпетентность, хамство, по телефону и рекламе одно, в действительности другое и т.д. и т.п. Так вот – У Сервис+ мне показался после этого образцом отношения к клиенту. Особенно рекомендую старшего менеджера отдела продаж Александра Белехова. Пообщаетесь – не пожалеете. Все «мелкие» радости: подарки, подарок жене, вежливость – на месте.

30.06.2010 · Олег

Покупал на Шоссейной Киа Рио, начиная с первого телефонного звонка сотрудники расположены к клиенту. Претензий вообще нет, только положительные эмоции. У менеджера Дамира по телефону узнал о ближайших приходах необходимой комплектации, потом заключил договор и подал заявления на кредит. Когда пришло подтверждение из банка машина была в салоне. После заключения сделки с банком, связался с салоном и договорились о времени получения авто. Получение прошло без проблем, как и вся покупка.

07.10.2010 · Валерий

Отвратительный салон!!!Обходите его стороной!!!Это мошенники!!!
Купил в “У Сервис +” Киа Церато в мае 2010 года на станции метро Дубровка.!!!Менеджер Сурмаметов!!!На все наши вопросы о машине отвечал с трудом.Или просто молчал.
На следущий день он был более разговорчив.Заверил,что машина “вообще хорошая”.И изъянов в ней нет.
!!!ИТОГ!!!
После проверки квалифицированных специалистов мой КИА был бит и перекрашен.Да так,
что к весне машина стала бы “цвести”.При том ,что год выпуска авто конец 2006 года.
Так, что делайте выводы стоит обращаться в эту конторку??? Где Вас обманут, обдурят + деньги за это возьмут.

12.08.2011 · Никита

здравствуйте! Покупал автомобиль KIA Cerato Koup в салоне на Шоссейной 1., Работал с менеджером Валерий Шпачков, сказал что машина будет через полтора месяца, в итоге машина пришла на 2 недели раньше, вообще не обязывали ставить дополнительное оборудование, сказали если хотите, можем поставить. Очень хорошее, вежливое, внимательное отношение с самого начала. Очень доволен их работой и менеджера, все что говорили и обещали, все сдержали.

13.12.2011 · Андрей

Обращался в кузовной и покрасочный ремонт по страховке Ингосстрах в У Сервис + на ул. Люблинской 60. Попал к мастеру Илье. Огромное спасибо ему и всем, кто принимал непосредственное участие. Всё сделали супер качественно, правда довольно медленно (за 6 дней), но оно того стоит. Рекомендую. Андрей Сузуки Гранд Витара у777**199.

18.01.2012 · Первушина Надежда Петровна

Покупали неделю назад КИА СИД в автосалоне на Шоссейной ул. Работал с нами Амшоков Анзор. Побольше бы таких продавцов- грамотный, благожелательный. Мы прошли не один салон. Но такого великолепного обслуживания нигде не видели. Никакого навязывания допоборудования. Он просто нам рассказывал, что каждый пункт из себя представляет. Я машину не вожу. У меня водит муж. Но мне было интересно и, главное, понятно.И когда мы пришли оплачивать машину, мы точно знали,что мы хотим. Да еще дали массу скидок. Я всем своим друзьям советую обращаться за КИО в автосалон на Шоссейной к менеджеру Анзору Ашокову. Спасибо

23.01.2012 · татьяна

Покупали Сузуки Гранд Витара в салоне на Ленинградском ш. У Сервис + в декабре 2011г. Превосходное обслуживание, вежливое отношение к клиенту, дополнительное оборудование не навязывали, подарки подарили, все обещания и договоренности были выполнены в срок!

28.03.2012 · Роман

купил НОВУЮ машину Шевроле Круз в августе 2011. Сам в машинах не разбираюсь, обычный потребитель. Через полгода обнаружилось что капот перекрашен!!! Я единственный владелец, и я его не красил…вопрос КТО?!

25.05.2012 · Andrei

Ужасное отношение и некомпетентность РЕДКИНА ИГОРЯ, после подписания договора и внесения предоплаты на машину цена была указана одна и как он сказал является окончательной, после нескольких дней мы хотели приехать и внести оставшуюся сумму, после приезда при разговоре с Игорем он нам назвал сумму, которая стала большей и превысила написанную в договоре. Мы вместе с Игорем начали вести подсчет почему она стала большей, на что Игорь прямо при подсчете нам сказал: “Пришла новая директива от завода изготовителя и они делают скидку не 40000 руб. как велось при подписании договра а 55000 руб.”,что по-нашему мнению должно наоборот уменьшить сумму в договоре, однако путем долгих подсчетов Игоря, он назвал сумму, которую мы должны выплатить, наоборот в большую сторону подписанного изначально договора, мотивировав это – Ну что Вам жалко что ли эти копейки нам заплатить и из-за них мы будем спорить? Мы были в шоке, жаль что в тот день были уставшие после трудной трудовой недели(пусть и звучит как отмазка), мы не стали сориться, но в другой ситуации я бы побоялся за здоровье Игоря с его шутками и умением считать… Думайте сами, но мы передумали брать как у компании Усервис+ так и у тем более Редкина Игоря, смотрите как бы вас не нае…

10.11.2012 · Марина

Покупала машину в прошлом году на Шоссейной.Обслуживание супер.Менеджер Попков Сергей.Спасибо ему за помощь.Сама вежливость и честность!! Но вот самое интересное началось ровно через год,когда пришло время делать первое ТО.Конечно покупка машины и обслуживание вещи разные, но всё же.Салон один , компания У-сервис тоже.За год накопились некоторые проблемы, которые мне хотелось решить.Всячески уговрили меня сделать первое То, которое еще на 1100 рублей оказалось дороже, чем в других дилерских центрах! На мою просьбу устранить недостатки, получила отказ.При чем отказа был на все 4 мои просьбы, касающиеся ручника,посторонних шумов, запотевания стекол и сход развала, который они мне и испортили.До заезда в сервисный центр машина ехала безо всякой тяги вправо! Четыре раза я вынуждена была приезжать в этот техцентр и каждый раз мне вешали на уши лапшу и ничего не делали.В результате этого кошмара, я просто сменила дилерский центр на другой.И даже вернула в У-сервис таблички, под номерные знаки, которые я им год успешно рекламировала абсолютно бесплатно. Я решила не трепать свои нервы, и нашла теплый и радушный прием в Фаворит моторс, где клиентов, в отличие от У-сервиса пускают в ремзону и я вижу как и кто ремонтирует мой автомобиль!Рекомендую и Вам никогда не обращаться в У-сервис +, потому что это не плюс а большой минус!

22.01.2013 · Светлана

СЦМ Викторенко (Ситроен) – кузовной цех и особенно мастера приемщики – полное говно… по срокам и по качеству общени с клиентам – сплошной минус. откровенные хамы. После замены стекла написала жалобу о хамстве мастеров приемщиков, в ответ на это получила какую то отприску от клиентской службы и РАЗБИТО ТО ЖЕ САМОЕ СТЕКЛО, ровно день спустя после ответа клиентской службы. разбили специально, подготовились. Подозревать кроме них некого абсолютно… вот такой сервис в У сервис ситроен

26.01.2013 · Георгий

Моему папаньке угодить дело не простое. Советских времен воспитание. Когда обратились в trade-in У Сервис+, он реально засыпал менеджеров и оценщиков вопросами. Я думал, что свою не продаст и в замен не возьмет, но оказалось, что все не так плохо. Отец был доволен ценой, за оторую ему удалось продать им свой логан. Да и выбор его был нормальный. Взял субару 2009 года вполне приличную. Счас гордый катается!

02.02.2013 · Михаил

Могу сказать только о трейдине У Сервис + только хорошее. Мне у них понравилось. Я себе практически безпробежного жука взял годовалого. И насчет диагностики, бесплатно делают, когда выбирал, без проблем, говорят. Очень приятный в общении персонал. Мои 2 копейки таковы -приличный очень у них трейд-ин. Сужу по личному опыту.

05.02.2013 · Лёха

Мне У-Сервис+ очень даже нормальным показался. Брал свой Ниссан в трейдине у них. Менеджеры – спокойные, нормальные ребята. Очень толковые. Диагностику сделали бесплатно, когда я стал интересоваться насчет качества авто, которое приглянулось. Ну и то, что оф. дилер плюсом пошло. Ни разу не пожалел.

02.03.2013 · Руслан

Покупал Шевроле Орландо 31 января 2013 г. На люблинской 60. Отдали машину без антенны, Через неделю перестала работать печка(причину неисправности так мне и не сообщили и устранить не могут до сих пор 2 марта 2013. Старшего по сервису днем с огнем не сыскать

05.03.2013 · ирина

Пользуются некомпетентностью людей,таких,как я и втюхивают машины якобы“корейской“сборки,хотя их давно собирают у нас,тот же Анзор,прекрасный специалист по продажам убеждал меня,что SOUL кореец,но как выяснилось ничего подобного!Вот и покупайте кота в мешке!!!

15.04.2013 · Евгений

купил форестер 2012 в ноябре. через 3месяца приехал на нулевое т.о. после выгона автомобиля затемил что капот как-то странно закрыт, но не придал значения. затем решил настроить функицию автоматического открывания дверей (хэнд фри) и она начала глючить. обзвонил спецов по сингалке, они сказали что надо спрашивать с тех кто устанавливал. позвонил в субару на башиловской по доп. оборудованию. приехал ихний спец звонил в туже официальную кантрору но ничего нового я не услышал. потом мы вместе подумали и пришли к выводу что возможно из-за недозакрытого капота. через неделю заметил грязные пятна от пальцев на крыше салона. после нервов и руганий с двумя сотрудниками пришел их начальник и сказал что они все исправят без проблем. машину не доверил и за всем наблюдал за действиям по чистке пришлось доп. подсказывать как лучше сделать. в итого салон частично поврежден.

15.04.2013 · Евгений

покупал на башиловской у сервис. часть сотрудников нормальная а часть безответственные высокомерные люди.да еще подсказывать нужно как делать их работу.

21.06.2013 · николай

три дня назад стал счастливым(без преувеличения)владельцем субару форестер 2013.Все предварительные переговоры велись по телефону(живем в Вологодской области)с менеджером Андреем Песковым.(автосалон на Автозаводской)Все объяснялось четко и лаконично и при первом реальном знакомстве машина полностю соответсвовала описанию.Огромное спасибо Андрею от нашей семьи-это профессионал своего дела и просто хороший и отзывчивый человек.С каждым днем машина нравится больше и больше!Также хочу передать благодарность Кристине(отдел доп.оборудования),к сожалению не знаю фамилии-также все грамотно,никакого навязывания лишнего,толь ко самое небходимое.Спасибо!

18.09.2013 · Алексей

Купил себе авто kia рио 22,06,2013 в автосалоне на Шоссейной 1., Работал с менеджером Валерий Шпачков машина прошла 5000 и сгорели все лампочки в салоне. Теперь проблема в карорбке передач(автомат),переключаться не хочет и загорается чек! Приехал в сало в Орле сделали диагностику все исправно сказали,перестал работать чек ,но через пять дней машина снова стала как вкопанная и не срабатывает коробка.вот решил сдать машину салону,ведь машине 3 месяца а проблема на проблеме. я не доволен автомобилем.испорченно настроение и желание ездить на машинах марки kia

23.09.2013 · Дмитрий83

Обращался в сентябре 13 го по гарантии от страховой в Цех кузовного ремонта на Ярославке. менеджер Евгений принял авто и сделал все без проблем по времени и качеству. остался доволен. вежливые, вменяемые ребята. сделали даже больше чем я ожидал))спасибо Вам!

23.09.2013 · Сергей Вячеславович

Хочу поделиться своим впечатлением от визита в Автосалон “У Сервис+” на Башиловской 22 сентября 2013 года. Итак по порядку. Днем на рабочем совещании решили приобрести на организацию две одинаковых автомашины Ниссан теана, стоимостью 1 млн.500 руб. Приехали с наличными в данный салон около 20 час. Отмечу, что время работы салона заявлено до 22 час. Прошлись с коллегой, осмотрелись, ознакомились с представленными автомобилями. Надо отметить, что ни наш деловой дресс -код, ни наша явная заинтересованность в автомобиле, который мы уже успели облазить, посидеть в нем, несколько раз перечитать характеристики на стенде, ни коим образом не простимулировали движения сотрудников салона в нашу сторону. За 20 мин. ознакомления с автомашинами к нам так никто из представителей салона не подошел. Девица на ресепшене при входе беседовала с менеджерами, хихикая они обсуждали свои делищи. Мимо нас продефилировала дамочка, похожая на «училку», осмотрев нас с ног до головы, сделала вид, что очень занята, потащила куда то на верх бумажки. Раза два протопал мимо нас какой то мужичонка в костюмчике и “биркой” с ниссановской символикой. Другие сотрудники развлекали друг друга за своими рабочими столами, не обращая на нас никакого внимания. И соответственно не проявляя заинтересованность в клиентах, все сотрудники салона были заняты собой. Отсюда автоматом возник вопрос, что же будет после покупки автомобилей, и если вдруг придется что – то выяснить, то найдется ли время у сотрудников данного салона на клиента, если в рабочее время у них в приоритете личные интересы. «Вон из искусства», сказала бы Раневская. Вот и нам тоже хотелось произнести в адрес «работничков» автосалона. Но учитывая, что время поджимало, а машины нами еще не куплены, то предпочли общению с ними уехать в другой автосалон, где благополучно совершили покупку.

25.09.2013 · Ольга

БЕГИТЕ ИЗ ЭТОГО САЛОНА на Люблинской!!!!ЕСЛИ ХОТИТЕ РУСКУЮ РУЛЕТКУ – ВАМ СЮДА!! Начальство салона совсем не печется о качестве! Солидарна со всеми НЕГАТИВНЫМИ отзывами, обслуживали у них машину, при чем не дешевую, три раза подряд забывали подключить задний омыватель, постоянной какие-то недоделки. Но апогеем стало не это. На парковке у них действует БАНДА мошенников при этом в сговоре с ихним персоналом. Ставят свою машину рядом с вашей, а потом говорят, что вы ее поцарапали. На камерах ничего нет, но вместе с сотрудниками кузовного цеха выколачивают нагло деньги, пытаются все это провернуть до приезда сотрудников полиции психологически давя: грубя и повышая голос с требованием отдать деньги наличкой. Сотрудники самого салона\менеджеры всячески препятствуют звонку в полицию, говоря, что не знают ни номер, ничего,помочь даже не пытаются, искать телефон полиции не хотят. К сожалению, номер 112 сбрасывался. Интересно, если их будут грабить, что они будут делать, телефона полиции же никто не знает?!
Резюминую – НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ САЛОН!!!

01.11.2013 · Даниил Сергеевич

Ужасный салон, продали машину не на ходу, деньги пытаюсь вернуть уже месяц. Никому не советую! Не добросовестные прадовцы, не несут никакой ответственности!

15.02.2014 · Анна

Этот салон НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЕГ! После того, как мы с мужем решили купить а/м в другом салоне, залог нам пока НЕ ВЕРНУЛИ!!! Речь идёт о 30 000 рублей! Уже МЕСЯЦ как они ссылаются на нехватку наличности в кассе и на недоброкачественную работу банка!!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!! Пожалейте себя!

21.03.2014 · Слава

Покупаю здесь уже вторую машину и мне очень нравится, что сервис становится только лучше. Очень внимательное отношение к клиентам. Надеюсь, ваша компания будет и дальше развиваться, таких центров на самом деле очень мало. Большое вам спасибо.

27.03.2014 · Николай Александров

Отзыв о автосалоне АЦ Сервис Плюс в целом могу оставить положительный. Проработал правда всего

3 месяца.
Из плюсов: Отзывчивый коллектив, вменяемое руководство.
Из минусов – маленькая зарплата, неудобный рабочий график.
Так же очень сложно объективно оставить отзыв о автосалоне, когда ушел из него.
Вначале негодовал и хотел оставить отрицательный отзыв. Но вот сейчас подумав успокоился,

взвесил все за и против и выяснил момент для себя:
Главное я знал на какую зарплату иду в АЦ Сервис Плюс на Тимирязевской, так же собственно знал

какой будет график работы. Но как и многие люди мечтал что вот приду и там что-то изменится.
Ничего естественно не изменилось.
Так что из пожеланий к будущем работникам, взвешивайте все плюсы и минусы и понимайте, что

ничего не меняется.

Естестенно бывают косяки в ремонте автомобилей, плохо покрасят, Что-нить забудут прекрутить, но куда без этого – Россия

26.10.2014 · Александр

Сегодня проходил ПЕРВОЕ ТО на Обручева.
Прождал ПЯТЬ часов.
Это уму не постижимо.
Мастер Игорь Фёдеров, даже не извинился.
Записался за 10 дней,приехал вовремя. Через час подошёл в сервис, а там “сервисом и не пахнет”. Машина на улице стоит. Хотя при сдачи её загонял в помещение.
БАРДАК!
С 2007г. в У-Сервисе, такого беспредела ещё не видел. Не уверен, что в следующее ТО поеду туда.

14.01.2015 · Николай

Печаль всегда приходит внезапно. У меня она прилетела из выезда из двора. Человек высунул капот своей Калины на удачу. Ну ему и не было видно. А мой Пафи-то в чем виноват… В итоге бампер, противотуманка и скрытые повреждения.

По КАСКО попал в У Сервис на Коломенской. Рассчитывал оставить машину на 3 недели (дополнительные согласования, доставка запчастей), но нет. Мне повезло. 5 дней на весь ремонт. Благо нужные детали оказались в наличии. Продуманная политика компании помогла мне не оставаться без любимого пепелаца.

Всем Удачи и везения, как и мне, а ребятам из У Сервис+ огромное спасибо. Желаю Вам выстоять и стать лучше в наше непростое время.

22.04.2015 · Александр

Очень не доволен. Купил а/м. traide-in Химки, как потом оказалось машина не соответствовала описанию (после покупки выяснил что она была сильно битая). При покупке я неоднократно спрашивал о состоянии кузова и ходовой, меня заверили что все ок. На мою претензию о возврате а/м. отказали.
Обратился в этот салон да бы избежать обмана в хач салонах, по факту разницы ни какой. Ни кому не советую и не рекомендую к ним обращаться.

30.05.2015 · Дмитрий

Думайте сами покупать или нет там машину если одну неделю машина стоит с пробегом 131 т.км а следующую 64 т.км!

19.04.2016 · Тимур

Две недели назад купил себе новый мурано. Искал долго, сначала думал купить вообще с авто пробегом, модельный ряд тот же, но ценник намного ниже. Перебрал массу вариантов, и случайно на авито нашел новый мурано. Оказалось что рядом со мной на Ленинградке открылся дилер и не надо ехать за МКАД по пробкам. Связался с этим дилером – У сервис. У них несколько салонов по Москве. Автомобиль оказался 2015 года, сделали персональную скидку почти в 300 тысяч (конечно я не сразу такую выбил, с учетом скидоса по трейдину). Выводы о покупке в Усервисе: во первых менеджеры – приятные ребята, знают что продают без попыток впаривания ненужного. Назойливо ничего не предлагали, даже удивило. Рассказали про доп услуги, я отказался, давить не стали. Во-вторых, сделаи хорошую скидку. В третьих забрал машину в тот же день. Все оперативно и быстро.

29.09.2016 · Наталья

Сегодня приобрела в автосалоне на Волоколамской КИа РИО 2016 года. Отличный автомобиль. Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру отдела продаж за внимательность, профессионализм и умение работать с покупателями, менеджерам отдела Trade-In за четкость работы и профессионализм, и благодарность руководителям салона за отлично организованный производственный процесс. Желаю всем дальнейших успехов.

05.10.2016 · Алексей

Обратился в Сервисный Центр на Обручева по гарантии с проблемой в коробке передач. Приняли. Вроде исправили. Спустя 2 недели эта проблема проявилась вновь с теми же “симптомами”. Это говорит о том, что либо вообще ничего не сделали, либо было сделано плохо (не качественно), либо неверно была выявлена проблема при диагностики. Обратился Вновь. Но в момент обращения Гарантия уже закончилась (с конца гарантии прошло 2 недели). Мне предложили вновь провести Диагностику и решить проблему, но уже Платно. На мои слова о том, что я не согласен на платный ремонт (ведь проблему мне должны были решить меньше месяца назад, но так и не решили), мне сказали что ничем не могут помочь. Теперь только Платно. Общался с Мастером по имени Шота. Очень сильно был разочарован в таком подходе к решению моей проблемы. Хочу отметить, что однажды мне уже пытались доказать (этот же Мастер в этом же Сервисе), что Проблема, с которой я обратился (лакокрасочное покрытие) не подлежит устранению по гарантии. После запроса в Ситроен, одобрили устранение Проблемы по Гарантии.