13.08.2009 · Игорь

Хороший сервис всем доволен не разу не подводили.

21.05.2010 · Елена

Покупала Ниссан в Пеликане на Дмитровке в 2008г. Уже 2 года обслуживаюсь (и ТО, и страхование), ни разу не пожалела. Для примера: в ДТП мне повредили машину, поставила в кузовной, думала, дней 5-10 теперь без машины (все-таки 2 двери, крыло, бампер). Машина была готова через день! Обязательно после обслуживания звонит менеджер на предмет, довольны ли уровнем сервиса. Отлично!

10.12.2010 · Андрей

Оказался на Острякова 3 случайно. В итоге приобрел Шкоду Суперб именно здесь, хотя думал взять другую марку. Приятно удивили обходительность и внимание персонала. Учитывались мои пожелания и находился необходимый компромис. Особенная благодарсноть менеджеру по продажам Андрею. Несмотря на то, что он работает в салоне около 2 месяцев, он показал хороший профессионализм.
Планирую проходить там ТО – посморим, оценим. Постараюсь написать

20.06.2011 · Екатерина

Купила в Пеликане Шкоду Фабию в апреле 2010 года. Через месяц машина просто встала во дворе, по Ассистенсу вызвала эвакуатор, ждала 3-4 часа, довезли до салону машину, оказалось допщики неправильно сигнализацию установили)) Еще через 2 месяца панель приборов перестала вообще что-то показывать. Опять на ремонт. И при всем при этом во время покупки меня уговорили доплатить за ассистенс, но подменный автомобиль во время ремонта не дали ни разу – все время нет свободного в наличии.
В этом году (2011) чинила передний бампер по страховой в кузовном ремонте, после того как забрала машину дня через 2 обнаружила что на панели не показывает температуру за бортом, все починили на Острякова. И опять потраченное время, нервы. Недавно обнаружила дефект Лакокрасочного покрытия на двери (краска вздулась), обратилась в гарантийный ремонт, все зафоткали, через 2 недели своезволили позвонить сказать что это скол. НО миллион людей это видели – это точно не скол, а гарантийка.Вообщем ужас один. собирают проводить независимую экспертизу – просто пойду на принцип, достали уже обманывать и делать через заднее место

03.08.2011 · Федосова Наталья

3 августа 2011г. купили в автосалоне Пеликан АВТО/ Острякова,3/автомобиль Skoda Octavia.Спасибо за слаженную и профессиональную работу коллектива.Отдельную благодарность старшему менеджеру Максиму Максимихину.Максим-тебе карьерного роста,салону побольше клиентов.Надеемся и дальше на такие же отношения.

09.02.2012 · Павел

Мой автомобиль – Skoda Octavia (черного цвета), акт приемки-ВК00058189)
Автомобиль для ремонта сдал 21.01.12 (как мне объяснили при приемке, все детали уже в наличии, нужно выполнить только работы-это займет примерно дней 10).
27.01.12 (пятница) мне перезвонил мастер сервиса и сказал, что молдинг у меня в комлектацию не входит (страховкой не покрывается), поэтому мне нужно его докупить и оплатить работы, я согласился, при этом поинтересовался-когда машина будет готова, на что мастер бодрым голосом отрапортовал:“Да уже почти все готово, где-нибудь в понедельник все будет”.И….тишина.
30.01.12 (понедельник-вечер) перезваниваю сам:“Как там дела с машиной?” Сотрудник сервиса Пеликана:“Уже все почти готово, собираем, протираем, проверяем-и вам отдаем…Буквально-день, два…”
1.02.12 (среда) звоню:“Как там дела с машиной?” Сотрудник сервиса Пеликана:“Уже все почти готово, собираем, протираем, проверяем-и вам отдаем…Буквально-день, два…”
3.02.12 (пятница) звоню:“Как там дела с машиной?” Сотрудник сервиса Пеликана:“Уже все почти готово, собираем, протираем, проверяем-и вам отдаем…Буквально-день, два…” Тут я не выдерживаю:“Я эту песню(причем дословно)слышу уже с понедельника, я завтра приезжаю-будем смотреть, что с машиной”.Через несколько часов перезванивает сотрудник сервиса:“Машина готова, приезжайте”.
4.02.12 (суббота) я приехал с товарищем (тоже владельцем шкоды)за машиной.И…ПРИСЕЛ.ПОКРАСКА-ОТВРАТИТЕЛЬНА, на дверях, бампере-в некоторых местах ШАГРЕНЬ(то есть структура-не однородна, а как подтеки…к сожалению не было фотоаппарата, на словах тяжело описать), из общего слоя краски во многих местах явно выступают инородные частицы-разнокалиберные, на любой вкус (от 0,4 до 3 мм). Как сказал мастер-приемщик:“Ну, это пыль наверное…” (Жалко молоток, или ключ гаечный не положили, и не закрасили до кучи…). На переднем левом крыле-царапина(сантиметров, эдак на 35),кроме того покоцки на правой передней двери и царапина на заднем правом крыле.Зазоры меду крышкой багажника и фарами – неравномерны!И это, то что я заметил было холодно, очень холодно.( Необходимо отметить, что когда я сдавал машину – мастер принимал очень внимательно-минут 20, а то и больше, и, поверьте, выявил куда менее заметные недостатки лакокрасочного покрытия). После того, как я все это озвучил-вежливо(хотя внутри все клокотало), мастер спокойно сообщил, что нужно выполнить шлифовку- и все будет ОК! НО не понятно, а что раньше мешало?!!! Или была надежда что я махну рукой, чертыхнусь и заберу машину?!!! По заверениям мастера-работы там на несколько часов…(Поверьте, требования у меня абсолютно не завышенные, знакомые красятся в полугаражных сервисах так там качество покраски на порядок выше!!!)
8.02.12 (среда) звоню:“Как там дела с машиной?” Сотрудник сервиса Пеликана:“Уже все почти готово, собираем, протираем, проверяем-и вам отдаем…Буквально-день, два…”
РЕЗЮМЕ: МАШИНУ СДАЛ 21.01.12, СЕГОДНЯ 09.02.12- ЧТО С НЕЙ-НЕ ПОНЯТНО, ПЕСНЮ “Уже все почти готово, собираем, протираем, проверяем-и вам отдаем…Буквально-день, два…” СЛУШАТЬ УСТАЛ, НО-ГЛАВНОЕ О КАКОМ “НАРОДНОМ КОНТРОЛЕ” КАЧЕСТВА МОЖЕТ ИДТИ РЕЧЬ, ЕСЛИ КАЧЕСТВА И В ПОМИНЕ НЕТ!!!!
НА ПРИЕМКУ МАШИНЫ (НАДЕЮСЬ, ЧТО ОНА СОСТОИТСЯ В ОБОЗРИМОМ БУДУЩЕМ)ПОЕДУ В СОПРОВОЖДЕНИИ СПЕЦИАЛИСТА И ФОТОАППАРАТА!!! ПО РЕЗУЛЬТАТАМ-НЕ ПОЛЕНЮСЬ, ПРЕДСТАВЛЮ ПОДРОБНЫЙ ОТЧЕТ!!!!!

13.02.2012 · Александр

По поводу Пеликана на Острякого 3 не могу сказать ничего хорошего и приятного. Сплошной обман и развод. По телефону один разговор, а при встрече совсем другой.

03.03.2012 · анатолий

ПОБЫВАЛ НА ДМИТРОИКЕ 107 В СЕРВИСЕ ЗА 10000 Т РУБЛЕЙ МОЕЙ МАШИНЕ СДЕЛАЛИ ДИАГНОСТИКУ А МНЕ ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ НАВЕШАЛИ ЛАПШУ НА УШИ И ПРЕДЛОЖИЛИ ПОМЕНЯТЬ ТУРБИНУ ЗА 120000 Т РУБЛЕЙ Я 40 ЛЕТ ЗА РУЛЕМ НА ТАКОЙ РАЗВОД ПОПАЛ ВПЕРВЫЕ КАК ТАКИХ ЛЮДЕЙ ЗЕМЛЯ НОСИТ ИМ МЕСТО ТОЛЬКО В ТЮРЬМЕ

04.04.2012 · Вадим

Заказал сегодня Октаву в Пеликане на Острякова 3. Цены на авто такие же как и в интернете, менеджеры и др. сотрудники мне понравились. Как придёт машина – напишу, пока вроде всё ОК. Единственное не понравилось – уж очень дорогое доп. оборудование (коврики, дифлекторы и т.д.)

19.04.2012 · Екатерина

В защиту Михаила Кустова!!!
Хамский персонал! Сумасшедшая накрутка цен! Оферисты!!!

20.04.2012 · Елена

Вчера забрала автомобиль с тех.центра Пеликан на Дмитровке после ремонта кузова.Повреждения были в виде вмятин на крыше и передней двери и глубокой царапины на задней.Сделали всё замечательно,в срок,машина как новенькая,претензий нет.Отдельное спасибо мастеру-приёмщику Сорокину Андрею,очень вежливый сотрудник,всё пояснил и ответил на все вопросы)

14.05.2012 · НИКОЛАЙ

хамы и дилетанты ничего не умеют ничего не знают короче туфта

07.06.2012 · Вадим

Так вот, пишу как и обещал (04.04.2012) – пришла Шкода, забрал – всё красиво. Цена осталась та же, никакого развода, проважали меня с шариками и памятными фотографиями. Спасибо огромное всему колективу (Словягин Данила – ты, конечно, лучший). Хороший салон – всем рекомендую, НО!!!!! коврики и прочие мелочи, не вошедшие в комплектацию я всё равно взял в другом месте.

14.06.2012 · Сергей

Покупал машину в их салоне на войковской, машина Шкода Октавия, по направлению СК привезли ее сюда чиниться (влетел в яму, повредил 2 диска и 2 покрышки). Поставил машину 12 мая, чинят к слову до сих пор, с мастерами общаться бесполезно, никакой информацией они не владеют, сроки сознательно затягивают, иногда просто хамят. Сначала не могли сделать диагностику подвески, проблема решилась только после звонка директору сервиса, потом не могли найти колесные диски, к слову родные. Потом началась эпопея с шинами, их я жду уже 2 ДВЕ недели. Сейчас буду обращаться в представительство Шкоды в РФ, буду писать жалобу на работу дилера. Когда чинился у них в прошлый раз было еще веселее, была замена передней фары, покраска крыла, покраска бампера. Приехал через неделю, фара стояла просто криво, все зазоры разные, сказал чтоб переставляли, мастер очень долго отпирался, что мол зазорв нельзя сделать как на заводе. В итоге сделали, но после осмотра покраски я увидел там пыль! Пыль под краской, перекрашивали. В общем работать ребята не научились, зато деньги считают очень хорошо.

16.06.2012 · Ахременко Игорь

Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам автосалона на ул. Острякова! Мы долго искали нужный нам цвет автомобиля, пришлось посетить немало салонов, НО только в этом салоне нашли самый привлекательный цвет!!! В этом нам помог менеджер Сергей Сафронов, который не только грамотно проконсультировал нас, но и профессионально организовал работу при покупке автомобиля. В кратчайшие сроки был куплен автомобиль (в течение 4х дней)! Была сделана 5% скидка! Претензий не имеем. Автомобилем ОЧЕНЬ довольны! При покупке следующего авто обязательно обратимся в этот салон! Молодцы! Сотрудники – профессионалы! Огромное СПАСИБО! С уважением, Ахременко Игорь.

17.07.2012 · Сергей

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику автосалона на Дмитровке Полянскому Антону за понимание к клиентам и хорошее к ним отношение приятно общаться с такими грамотными специалистами если буду через год менять авто то только у Вас. СПАСИБО.

12.09.2012 · Елена

Хотим выразить огромную благодарность салону на ул.Острякова,в котором мы покупали свою очередную шкоду и ни разу не пожалели об этом…Все быстро,понятно,без обмана…А процедура выдачи автомобиля заставила нас прослезиться—так трогательно это было!!!Спасибо Кравцову Александру Блохину Артему,Максиму(сбербанк) за столь внимательное обращение….Так держать!придем к Вам еще и еще!!!Семья кнышовых

23.09.2012 · Олег

Покупал в Пеликане Октавию Тур летом 2008-го. С тех пор проехал 150 ткм, ТО и в послегарантийный период прохожу в основном на Острякова (была пара смен масла в сервисе возле дома). Всё на хорошем уровне. Потихоньку задумываюсь о новом авто, если это будет Шкода, то брать буду в Пеликане.

14.11.2012 · Андрей Васильевич Б.

Давно порывался сделать это: написать несколько слов об этом автосалоне. Купил у них машину совершенно случайно – проезжал мимо с семьей и решил сделать тест-драйв на Супербе. С начала мне отказали ссылаясь на то, что нужно было записаться за неделю. Но молодой сотрудник все же согласился на свой страх и риск. Машина нам сразу понравилась и мы ее заказали. Буквально через месяц нам доставили то что мы просили. Машиной очено доволен. Это прилюдия. Самое интересное впереди. Меняю уже не первую иномарку и привык, что официальные диллеры пытаются клиентов во всем мягко говоря… ущемить. Так вот. На Острякова я впервые почувствовал себя действительно уважаемым клиетом. Еще на ТО-1 мне сделали скидку и не только не накрутили денег, а еще и вернули, сказав, что не стали делать ненужную операцию. Это был приятный сюрприз. Решил, что ТО-2 буду делать там же. Через год приехал в сервис – и опять был приятно удивлен обходительностью, квалификацией и качеством. Через неделю у меня как назло сгорела лампочка габаритов. Решил наведаться к “старым друзьям”. Думал “отошьют” – мол без записи, да и дело плевое, чтобы загонять машину. Так нет – взяли без разговоров, поменяли без очереди, за все про все – 530 рэ, да еще помыли за эти деньги машину. Я набрался наглости и спросил – могу ли я как-нибудь загнать машину, т.к. мне кажется, что она, как мне кажется, чуть подергивается при переключении АКПП на низких передачах. Мне посоветовали понаблюдать за машиной и записаться. Через неделю я так и поступил. 9.11.2012 ехал и не надеялся на что-нибудь хорошее. “Фишка” в том, что через месяц у меня заканчивалась гарантия. Что бы сделали в любой другой официал? Правильно – нашел бы тысячу причин, чтобы ничего не делать. Как назло из-за пробок опоздал на час, но никто меня не “отшил” и не выказал неудовольствия. И вот опять ребята на Острякова меня повергли в приятный ступор – отправив машину на диагностику они поставили машину в ремонти ПО ГАРАНТИИ заменили мне сцепление. Поэтому РЕСПЕКТ И УВАЖУХА вам сотрудники ПЕЛИКАН-АВТО на Острякова!!!!! Спасибо вам за профессионализм и внимательное отношение к людям. С уважением, Андрей Васильевич Б.

05.02.2013 · Алексей

У меня к сожалению впечатление от сервиса Ниссан на Дмитровке – плохое. Делал ТО2 на Ниссан Альмеру Классик. Забрал машину, после замены тормозной жидкости задние колодки стали стучать, машина рычала будто “гавна наелась”. Перед этим пытались развести на чистку дроссельной заслонки – хотя каких либо предпосылок не было. Перезвонила утром девушка спросила доволен ли работой – ответил нет , изложил проблемы. Обещала , что перезвонит мастер. Но так ник то не позвонил, в результате пришлось ехать рядом с домом в не сертифицированный сервис.На Дмитровку в сервис заехал по принципу по дороге, а получается не зная броду, не заезжай в Пеликан Авто. Я думаю у меня на машине работал – двоечник. С уважением Алексей.

07.07.2013 · дмитрий

надумал купить кашкай ну и поехал в пеликан(первую машину брал там вроде ничего)но в этот раз всё оказалось намного хуже,долго стоял у стойки менеджеров по продажам,в мою сторону даже не смотрели,думал очень заняты подожду,хотя в других салонах ждать никого не надо сами за тобой будут бегать не отвяжешся,ну набрался смелости подошёл так и так хочу сделать трейд ин менеджер иванова а.сказала что есть всего две машины я попросил показать образец цвета она долго искала потом выдала что-то типа иди асфальт намочи и смотри,но я человек сдержанный промолчал не услышал типа,дальше больше,позвав какого-то чувака из трейд ина на оценку моей машины окрыли мне сайт авто.ру и давай надо мной глумится,типа ты в машинах не сечёш сейчас на рынках спросы другие(хотя у меня 10-ый авто и цены я знаю)короче скинули на 150000 тыщ от рыночной,я говорю ребята это не серьёзно я понимаю что автосалон не возьмёт по рынку и скинет но чтобы на столько,они говорят иди типа ищи другой салон мы с тобой даже связыватся не хотим у нас тут за автомобилями бешенные очереди хотя при мне даже никто не подошёл и авто в наличии есть,так что я в пеликан больше ни ногой и другим не буду советовать,после поехал в автомир и всё что я хотел сделал за три часа и подход нормальный и разъяснили всё по полкам и трейд ин реальный сделали (на 50 000 меньше рынка)и скидку на кашкай сделали 80000,может менеджеру ивановой пройти курсы общения с клиентами или прекратить работать в автосалоне не её это!!!

09.12.2013 · Nemec

Недавно купил в этом салоне skoda Octavia качеством обслуживания остался очень доволен. Обслуживание кредитного отдела и лично менеджера Артёма Блохина просто на высоте.

19.05.2014 · Влад

Поехал в сервисный центр Пеликан-Авто и не пожалел. Поменяли масло и свечи. Качеством обслуживания остался доволен. Попросил мастеров-приемщиков, чтобы мне сделали побыстрее, так как нужно было выезжать в другой город на большое расстояние. Пошли на уступку и сделали в короткий срок.

29.07.2014 · Alex

Как все мальчишки в детстве загорелся мечтой одной. Хотел, чтоб у меня появился большой солидный черный внедорожник. Этакий черный тонированный бумер. Сейчас, вспоминаю и так это все по-детски наивно было. Теперь мне уже 35, успел семьей и детьми обзавестись. И мечта моя постепенно трансформировалась. Я также хотел что-то большое полноприводное, но более семейное. Такой универсал с хорошей проходимостью. Благо на рынке нашем автомобильном выбор гигантский, но и в этом минус, больше времени потратил, пока определялся с моделью. В конечном итоге остановился на Nissan X-Trail. На мой взгляд, из всех внедорожников этого класса, Х- Trail самый оптимальный вариант. Во-первых ,цена/качество. Во-вторых, вместительность, хорошие характеристики и долгожданный полный привод. Скинул свой рено старенький. Рассматривал модель с пробегом, но не большим. В Пеликане на Дмитровке нашелся такой единственный. С маленьким пробегом, 2013 года, АКПП, с пробегом 7000 тысяч. Подал заявку на автокредит.Там же оформил КАСКО, ОСАГО. Мне понравилось в отделе авто с пробегом. Все менеджеры общительные, ненавязчивые. Не было такого « А вот у нас есть еще вот такая модель, чуть подороже, но зато и комплектация лучше». Нет, такого не было. Я изначально четко озвучил, что именно меня заинтересовало. Счастливые теперь и довольные обкатываем всем семейством автомобиль. Пеликану- Авто большое спасибо.

19.08.2014 · Сергей

Машину давно собиралась менять, но старая вроде ездит-ездит, не то чтобы комфортно, но как-то привычно. А первого августа решила: сейчас или никогда, да и юбилей у меня небольшой как раз наметился. Если честно, давно заглядывалась на Nissan Tiida, опять же, слышала где-то что название можно перевести как «рассвет нового дня», очень романтичная машина получается, да и мне по средствам сейчас будет, конечно, если кредит взять. У моих соседей Тиида, я присматривалась, в принципе, мне подходит: багажник большой, салон просторный, пассажирам на задних сидениях есть куда ноги вытянуть. А это для меня важно, я часто родителей с дачи и на дачу вожу. Сомнений не было, моя машина. Но хотелось бы и время, и деньги сэкономить. И те же соседи посоветовал обратиться в Пеликан-Авто, потому что там можно сдать старый автомобиль в зачет цены нового. Это гораздо проще и быстрее, особенно для женщины. Сотрудники сервиса продиагностировали ее, проверили бумаги, оценили (мою очень даже не плохо, кстати, оценили). Там же и автокредит оформила и каско. На год. Теперь я езжу на новой машине, так быстро сама все оформить бы ни за что не смогла, спасибо менеджеру Максиму, который помогал мне.

12.12.2014 · Петр Петрович

Единственный салон, в котором я доволен обслуживанием. Видимо рабочие процессы у них хорошо налажены, т. к. машину свою я получил точно в срок, а не как в других салонах, где только кормят обещаниями. Надарили подарков по мелочи, достаточно быстро сделали все процедуры оформления, хотя и позже на 40 минут, чем обещали это затянулось. Но это незначительный косяк с их стороны.

12.12.2014 · NISSAN ALMERA 2014

Здесь для белорусов автомобиль вышел в 2 раза дороже заявленной первоначальной стоимости ,договор был составлен через ООО “ФИНАНС ТРЕЙД ПЛЮС” штампы в тех паспорте “Союз ТНМ”

28.07.2016 · Татьяна

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от сотрудничества с Пеликан Авто на Дмитровке, в лице менеджера Ираклина Руслана. Вчера мы с мужем стали счастливыми обладателями нового Кашкая! Процесс выбора машины и салона был долгим. Объездили почти все салоны Москвы, но данный салон сделал самое лучшее предложение. Руслан помог получить максимальную скидку на машину в том цвете, который хотели (белый перламутр), получили скидки на доп.оборудование. Выбрали программу кредитования удобную для нас, между РН банком и Сетелем, нам подошел Сетелем. С менеджером перед выбором просчитали все варианты скидок с разными банками . Хочу отметить что муж тщательно читал все документы, никто никого не торопит, пожалуйста читайте изучайте. С банками конечно все понятно: всевозможные страховки и смс информирование, но если нет выбора и нужно брать кредит, то приходиться подумать и посчитать что кому подходит. По программе трейд ин сдавали свою машину как первоначальный взнос и тоже хочу отметить ребята на оценке автомобиля одекватно оценили наш Хендай , нас все устроило, немного хотели опустить цену но мы нашли цену которая утроила нас и салон. В субботу заключили сделку 23.07 и примерно на среду 27.07 договорились что заберем наш Кашкай. И вот ровно в среду мы уехали с салона на новеньком автомобиле.
В подарок у нас ТО нулевое с большим удовольствием приедем покажемся.
Руслан Спасибо большое!!! Очень приятно было сотрудничать с тобой, рекомендуем тебя как хорошего менеджера!!! Сотрудникам салона тоже спасибо за оперативность в приемке старого автомобиля и подготовке нового к продаже без проволочек!
Мы с мужем салон рекомендуем!