26.01.2009 · андреи

полныи беспредел.

03.03.2009 · Виктор Краско

Такого бардака и хамства со стороны менеджеров по продажам з.ч на мототехнику я ещё не встречал! А директору мотосервиса Карпихину, отдельное спасибо за его хамство!

05.03.2009 · Максим

Покупал машинку на Волгоградке в феврале. Всем доволен. Если будете в этом салоне – обращайтесь к менеджеру Ивану. Ему отдельное спасибо.

29.05.2009 · Мария

Позавчера меняла колодки и ремонтировала тормоз.диски на Волгоградке. Респект огромнейший менеджеру Кабанову Андрею. Лучшего обслуживания в данном салоне не встречала, поскольку на ремонт приняли оперативно и сделали быстро и качественно.

05.04.2010 · Альбина

На данный момент хочу сообщить о крайне халатном отношении к работе и соответственно к клиентам Сотрудников компании “Аояма Моторс” на Волгоградском и Новомосковской. Еще до момента получения нового автомобиля Honda-CRV два года назад в салоне на Волгоградке начались проблемы . Время получения нового авто было оговорено с менеджерами салона за ранее. Должны были установить опять же оговорённую предварительно сигнализацию. на момент получения в 17 часов мне сообщили , что этой модели нет, есть другая и на её установку требуется минимум три часа, которые я вынуждена провести в салоне либо где-то мотаться по Москве, при том , что я живу в области. на момент получения авто , уже после 9ти вечера, когда все сотрудники салона уже расходились домой, мне только начали оформлять документы, при этом наделали ошибок в справке счёте, что повлекло дальнейшие проблемы в ГАИ и Банке, так как машина покупалась в кредит. Осмотр машины предложили провести на улице и только после очередного скандала мне её всё таки загнали в салон, так как на улице было уже темно. Соответственно ни каких консультаций по эксплуатации новой машины я не смогла получить, т.к. рабочий день был давно закончен и говорить уже было не с кем. Мне пришлось возвращаться домой поздно ночью только по вине халатных сотрудников сервиса, что сервисом назвать просто не возможно. При последующем обращении в сервис для установки разбитого заднего стекла после его демонтажа мне не вычистили как следует салон и заднюю дверь, так что на протяжении полугода я ездила как погремушка, с катающимися стёклами по всей двери. На данный момент обратившись в сервис на Новомосковской опять столкнулась с беспредельной некомпетентностью сотрудников “сервиса”. 22 марта 2010 года поставила машину на кузовной ремонт по направлению из страховой, которое не могла получить и согласовать 4 месяца, опять же благодаря халатности и не внимательности страхового агента салона на Волгоградке. После проведения доп. согласований и якобы ремонта я 3 апреля позвонила в сервис и задала вопрос о готовности моего автомобиля, на что получила ответ о том , что мой мастер заболел и мне перезвонят. через 20 минут мне позвонили и сообщили , что машина будет готова 4 апреля после 15 часов. Это было воскресенье на Пасху. Бросив всё и взяв такси я приехала в сервис к назначенному времени. Сначала не могли найти документы на проводимый ремонт, после чего я решила выйти и посмотреть на отремонтированный автомобиль. В результате на автомобильной стоянке салона я обнаружила мою машину в том же разбитом виде, что и сдала, только ещё и в в разобранном состоянии. снятые запчасти просто валялись в салоне на сиденье. То есть на момент получения машины она была апсолютно не готова. Хочется задать вопрос руководству сервиса, так на основании чего меня в выходной и праздничный день пригласили в Москву!!! Что бы лишний раз убедиться в бардаке , который у Вас твориться?!!! Так это достаточно дорогое удовольствие. Такси на Пасху туда и обратно мне обошлось почти в 4, 5 тысячи рублей, а также потраченное в пустую время и нервы!!! И я так и не получила внятного ответа от сотрудника сервиса о реальной готовности моей машины. Отвратительное отношение к своей работе и халатность присутствует апсолютно во всём!!! Ни кому из своих знакомых не посоветую обращаться ни в Ваш салон ни в автосервис. Это только потраченные нервы и время!!! Данную информацию я постараюсь разместить на всех автомобильных форумах, что бы люди знали, как можно потерять своё здоровье при общении с вашим салоном и сервисом.

12.04.2010 · Тимур

В ЗАО “Аояма Моторс” действительно твориться полный бардак, всех приходиться постоянно подгонять. Начиная со звонка в колцентр с просьбой соединить с кем либо, и до момента получения своего авто из ремонта/тех. обслуживания. Девушки переключают Вас в никуда звонок гуляет по компании минут 10-15 Вы слушаете музыку и затем обрывается связь, в лучшем случае Вы услышите: “Перезвоните позже”. Таким образом можно дозваниваться до нужного специалиста 1-1,5 часа, а иногда и более. Как-то отдал своё авто на ремонт по страховке, необходимо было заменить бампер. решётку радиатора и ещё одну-две мелочи. Меня заверили что ремонт будет быстрым и качественным.В итоге ровно через неделю я звоню в автосалон и узнаю что мой автомобиль ещё и не начинали ремонтировать. И как после этого называть такую фирму??!!

13.08.2010 · Игорь

А я хотел там CR-V Купить.Спасибо что предупредили

14.08.2011 · Надежда

А мне очень понравилось в АОЯМЕ на Боровке.Отношение к клиентам замечательное!Очень грамотно все показали и рассказали, отдельное спасибо менеджеру Марку,очень приятный молодой человек, да и атмосфера в салоне душевная.И что не мало важно сделали выгодное предложение на покупку хонды, которое оказалось самым привлекательным из всех офиц.дилеров+не плохие предложения на доп.оборудование.Вобщем оценка “отлично”!

01.03.2012 · alexei

На Домостроительной улице действительно почти всегда невозможно дозвониться!Только колл-центр с тобой говорит,более свободных менеджеров-нет.Главное что руководству пофигу…

28.04.2012 · Михаил

Тут уже достаточно написано, из всего вышеизложенного следует очень четкий, ясный вывод – если кто-то и доволен уровнем сервиса данной компании, то это, прежде всего заслуга не компании, а отдельных людей, которые имеют представление о твёрдости своего слова и обслуживании клиентов. Элементарная человеческая порядочность( Андрей С. – Отдельное и огромное спасибо!). К сожалению, случаи эти – единичны, увы. Политика фирмы проста – главное – “затянуть” к себе клиента, а дальше – а бог, с ним, как пойдёт. Такая конвейерная тактика оставляет крайне негативное мнение о компании у клиентов, наносит ущерб имиджу фирмы. И ещё – в дополнение, хочу сказать – Уважаемые собратья по рулю – чтож вы, все как один, забыли про контролирующие органы? И НЕ НУЖНО ОПАСАТЬСЯ “ДОЛГОГО ЯЩИКА” И КОНФЛИКТОВ С ФИРМОЙ (дескать, обратишься, вообще потом измучают)! Не опасайтесь – напрямую предупреждайте, и если реакции ноль – смело идите в прокуратуру. Приобретал Toyota Land Cruiser 200, 2008 г. Возникли проблемы, большинство из которых указано в предыдущих постах. Когда начали хамить – уехал. Приехал уже после проверки – и, О ЧУДО! Доброжелательный и исполнительный персонал, и моментальное выполнение всех, нет, не так ВСЕХ условий и требований. Это не сказка, это реальность( спасибо Сёма.Н)Всем Удачи на дорогах!Берегите себя!

31.07.2012 · Алексей

Отзыв о Хонда Волгоградский.
Покупал Хонду СРВ. Оговоаривал, что машина нужна 23 июля 2012, приеду за ней часов в 10-12. Прибыл к 12, машина на месте, допы все установлены, оформили оплату и через пару часов я счастливый водитель! :-))) Спасибо менеджеру Никитину Максиму за четкую работу. Через неделю покупал там же колеса на зиму. Загружая последнее колесо обнаружил под ним отклеившийся грузик, причем грузик был не с этого колеса. Т.к. остальные колеса уже были завязаны в мешки и загружены в машину, плюнул, забрал грузик и уехал. Потом отбалансирую…

09.08.2012 · Жанна

Никогда ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту компанию, если цените свое время, деньги и эмоциональное состояние. Я постоянный владелец автомобилей Хонда, в АОЯМА МОТОРС обратилась впервые. В итоге, условия договора компания не выполняет (вплоть до того, что указанный в договоре VIN по факту оказался другим), то есть пытаются впарить автомобиль исключительно с доп опциями тысяч на сто-двести, трейд ин вообще развод, за три дня стоимость автомобиля оцененного в их салоне упала на 150000. Об имидже компания не заботиться совершенно, извинений не приносит, рентабельные предложения не предлагает. Девиз компании “клиент всегда лох”. Поздравляю себя с этим фактам, всем остальным настоятельно не советую.

26.01.2013 · Аркадий

Всем привет! несколько раз обращался на Боровское по мелочам, то лапочку менял, то водительское по КАСКО. Очень понравилось отношение сотрудников .
А вот 23 января 2013 приехал привез лобовое на Accord 2009-треснуло, что то поймал, что не пойму. Отдал, сделали оперативно, но вот все свои “прелести” они обосрали тем, что слили бензин с машины. Сдавал больше пол бака было, а когда выезжал, смотрю на счетчик, а там комп. показывает остаток на 80 км. Уроды!!!! Так что смотрите на показания и пусть записывают. Думается мне, что это не только со мной такую процедуру практикуют, видимо на постоянной основе. Странно, что у них не спрашивают о своей работе по телефону.Если позвонят, я им выскажу. СМОТРИТЕ НА КОЛИЧЕСТВО ТОПЛИВА ПРИ СДАЧЕ АВТО И ПРИЕМКЕ !!!!

21.02.2013 · Алексей

а я хотел новый црв там брать, теперь подумаю трижды, зачем такая “радость” нужна))))

20.03.2013 · Алексей

Отзыв о салоне Хонда Боровское: ул. Домостроительная, д. 4. Добрый день, всем хондавладельцам. В начале марта текущего года приобрел подержанный Хонда Пилот и решил сделать промежуточное ТО по акции и диагностику ходовой в этом техцентре. Также попросил прикрутить номера в их Аоямовские рамки. Мастер-приемщик – Елышев Василий. Диагностику сделали, а вот номера прикрутить отказались по причине отсутствия на их складе специальной пластмассовой площадки под номер, которую попросили заказать у них за 1 800 руб. Бог с ней, ни такие уж и огромные деньги за кусок пластмассы, но как же ездить без номеров??? Я попросил мастера, чтобы их специалисты придумали, как прикрутить номера, ведь мне нужно передвигаться на автомобиле. Через несколько минут Василий пообещал, что номера поставят. Минут через 40 (сорок) номера установили, при этом Василий отметил, что для установки заднего номерного знака их спецам пришлось полностью снимать обшивку багажника, поэтому процесс установки и затянулся на столько времени. Во время того, как мне отдавали машину я обратил внимание, что поцарапано левой крыло, царапина 25 сантиметров. На мою претензию мастер ответил, что они точно ничего не царапали и это так и было. Не хотелось ругаться, точнее не было сил, т.к. в общей сложности провел в техцентре почти 4 часа. Каково же было моё разочарование, когда спустя несколько дней я обнаружил, что обшивка крышки багажника порвана в двух местах. Снимали, порвали и даже не сообщили об этом. Так дело оставлять нельзя. С очередной претензией я отправился в этот чудо-техцентр. Меня выслушали, посмотрели свои “косяки” и пригласили двух спецов “Кулибиных”, которые устанавливали номерные знаки. Эти двое, потупив в пол очи, сказали, что не снимали обшивку, это не их косяк, так мол порвано все и было, а они прикручивали номерные рамки через специальный лючок в обшивке. Очень жаль, что Василий Елышев не работал в тот день и не смог подтвердить свои слова. При этом, мастера очень удивились, что Елышев не включил в Акт работы по съему-установке обшивки и номерных знаков, т.к. по прейскуранту это стоит не менее 1 тыс.руб. Сославшись на то, что Елышев работает в техцентре совсем не давно, они сделали заключение, что он не включил эти работы в Акт по не знанию. Но я теперь понимаю почему…именно испугался, что я вернусь с претензией, а так вроде и не делали таких работ. В итоге, послали меня на три буквы, но я написал письменную претензию, на которую обещали ответить в течение 10 дней. Хотя, какой будет ответ уже и так ясна. Кстати, у них в ремзоне нет видеонаблюдения. Я пытался, чтобы руководство посмотрело видео за тот день, но оказалось, что они достаточно “бедные”, чтобы устанавливать наблюдение, т.к. сотрудники у них не воруют, все делают качественно и они вынуждены доверять своим работникам.
Финал. Вопрос цены по замене обшивки – 5 тыс.руб. От “косяка” своего Аояма отказался.
Ни за что и никогда больше не обращусь в этот техцентр и никому не советую. Ребята, потеряете время, деньги и еще проблем наживете. Подумайте сто раз, прежде чем поехать туда, ведь вокруг столько прекрасных техцентров, где намного дешевле и качественнее.

28.04.2013 · Kunsan

Люди, бойтесь, как огня, иметь дело с Хондой на Волгоградке. Отстой полный, хуже конторы еще не видел. Еще при покупке машины у меня вознили смутные сомнения по поводу профессионализма, а также наличия хотя бы каких-нибудь нравственных качеств у работников этой конторы. Мой менеджер пел соловьем ровно до того момента, пока я не внес деньги в кассу, после этого чувака, как подменили. То он общается с другими покупателями, то с руководством, то я не по адресу “лезу” со своими вопросами. Добил факт подмены зимней резины на дисках, которую мне магазин якобы дарил в качестве бонуса, на дешевенький китайский самодел. На мой резонный вопрос, что в акте указана совсем другая модель шин, манагер, не моргнув глазом, ответил: “ А у нас ее нет. Хотите получить – езжайте в Солнцево”. Тут уже я не сдержался и слегка его огрчил, послав по известному всем адресу… В общем машину мне передавали с 9 утра до 15 часов дня,резину привезли только на следующей день. Вторая серия фильма ужасов от общения с Аоямой на Волгоградке развернулась на 1 ТО. Пригнал туда свою Хонду СР-В с пробегом всего-то 8 тыс км. Присутствовать при выполнении рабт не смог, нужно было отлучиться по делам. Забрал машину, особенно не вникая, что там начудили криворукие мастера. Уже в гараже обнаружил следующее: масла в двигатель залили больше нормы, расширительный бачок крышкой не закрыт, а сама крышка не потерялась только потому, что висела на трубке, нагло сперли из штатной защиты двигателя пластмассовый лючок (располагается прямо по центру, прикрывает какой-то датчик), сама защита закреплена кое-как. В общем поправил, что смог, а для себя сделал вывод: эту контору под названием хонда-зиндан-моторс на Волгоградке я больше не ходок.

30.06.2013 · Олег

Спасибо всем за отзывы. Спасибо, что предупредили. Покупать пойду в другой салон

06.07.2013 · Ольга

Люди! Аояма – лидер продаж и сервиса в России!! Очнитесь! Плохие отзывы одни и те же на всех сайтах, копировать вставить)) их пишет Русь и Мажор от зависти и собственной беспомощности)) Просто в Аояме все четко: купил выгодно, починил и облизывать тебя действительно не будут, политика у них такая !

06.09.2013 · Сергей

Сервис и качество ремонта реально ужасные. Сотрудники могут только навязывать дополнительные услуги и калечить Ваши автомобили. Профессионалы оттуда давно уволились. Ищите другие варианты!!!

08.10.2013 · stantonio

Я работал на СТО на новомосковской 24 с 2001 года. Вам, мои любимые клиенты, я не пожелал бы лучшего места для ремонта и обслуживания вашей хонда но ТАРИВЕРДИЕВ СЕРГЕЙ ЭДОКМИЕВИЧ гандон штопанный. Уничтожил станцию СТО на Новомосковской , 24, где решались проблемы практически всех владельцев Хонда.Я работал на этой станции 10 лет и, мои любимые клиенты, я Ваши проблемы решал

27.10.2013 · Ветка

Самый лучший менеджер в Хонде на Волгоградке Илья Семикин. Просто умница, продавал нам машину без единой задержки, ошибки, сделал огромную скидку. Спасибо ему огромное.

12.12.2013 · Андрей

Весь негатив могу подтвердить документально. Также есть аудиозапись. Пишите на hld@list.ru. Всю документацию в скане вышлю. А теперь по ситуации. Обратился с жалобами на дергание машины. Автомобиль на гарантии. В 1-е обращение сказали, что все сделали. Однако результат – 0. Во 2-е обращение пр одержали машину 4 часа, потом сказали, сто все исправно. Когда стал настаивать, чтобы так и написали в наряд-заказе сказали, что ничего не напишут и вообще меня у них не было. Написал письменную претензию. Реакция – вы сами отказались от диагностики. Приехал 3-й раз. Сперва тянули время, потом и вовсе отказались проводить диагностику. Все документально зафиксировал. Скорее всего пойду в суд.

17.12.2013 · андрей

Аояма на домостроительной. Красивый офис и внимательные сотрудники зоны технического обслуживания и ремонта.Ксожалению, никакого отношения эти сотрудники к ремонту не имеют! Их главная задача получить у вас подпись на акте выполненных работ. Работа у них очень нервная, тк не все клиенты покупаются на их обходительность, и все таки осматривают качество каждой проделанной операции по ремонту. В моем случае замененное крыло на серебристом аккорде “улыбнулось” мне черным сварные швом в подкапотном пространстве. Его просто забыли покрасить, как и крепеж замененного бачка антифриза. Кстати, бачок заменили, а антифриз туда залить тоже забыли – а это перегрев и замена двигателя втечение недели! На фоне этого украденные демпферы капота, две сломанные клипсы и поцарапанный вновь покрашенный бампер просто ерунда! Слитый бензин – Действительно! Сначала удивился что его остаток на 10 км, но думаю всякое бывает..а после прочтения отзывов решил проверить фото приборки, которое обычно делаю перед сдачей в ремонт ( фиксируются киллометраж). И действительно, высосали бензинчик. Машину забрал со второго раза без демпферов и с поцарапанным бампером. Это они обещали исправить в течение полугода, но резинки уже сам купил. Вывод. Проверяйте машину сами внимательно на дневном Свете! Все жидкости после ТО -обязательно сразу. Контроля качества в зоне ремонта аоямы нет, поэтому при приеме работ в аояма Вы должны стать мастером цеха. Удачи!

09.01.2014 · Кирилл

С Аояма на боровском лучше дел не иметь. при приобрентении автомобиля обещали, что если застрахуюсь в одной из рекомендованных ими страховых компанний все вопросы ремонта и общения со страховой компанией они берут на себя. в результате динамили с заменой бампера, потом сказали, что делать не будут, поскольку расторгли договор со страховой компанией. вот такой вот сервис росиийский. знать бы сайт хонды чтобы сообщить о беспределе ее официальных дилеров.

02.02.2014 · Нико

Хотел взять авто в кредит, столкнулся с хамством менеджера кредитного отдела. Долго мурыжили с документами, в итоге озвучили такие условия, что я аж присвистнул. Брал автомобиль у другого дилера

27.02.2014 · Алина

Хотела купить в данном салоне авто. Типичная история: персонал навязчивый, спрашиваю про ту или иную машину – нормально проинформировать не могут.

21.05.2014 · Павел

Спасибо за отзывы. Хотел у них хонду купить. Пойду в другой салон.

01.06.2014 · Сергей

приехал в эту аоЯМУ. приветливо встретили, оформили все, машинку осмотрели вместе и забрали на ремонт. сроки ремонта – 2 дня, обещали позвонить. через три дня тишина. звоню им, прорываюсь сквозь музыку в трубке и получаю в ответ: машина еще не готова. когда спрашиваю будет готова? мы деталь заказали, буде через 7-10 дней… а предупредить сразу нельзя было?!?! забрал машину.

30.07.2014 · Игорь

Покупали авто, дома обнаружили в салоне трещинку небольшую, по гарантии делали очень долго, мы готовы были другую купить уже..

16.10.2014 · Марианна

при установке парктроников почему-то поставили черные, а не в цвет автомобиля?!?! теперь у меня пятнистый олень, а не автомобиль! никто ответственность нести за свою халатность не хочет. Добится удалось только скандалом. плохо!

22.12.2014 · Виталий

Взял кредит, оплатил авто, застраховал. проценты капают. но машина стоит в салоне, не могу получить ПТС уже две недели. когда получу не известно, кормят обещаниямми. возмущен!!

02.03.2015 · Сергей

А мне хотели машинку CR-V с деффектом продать, я снял деньгис депозита, потерял проценты(кризис – боялся еще больше потерять, вроде машина уже была в наличии и грех не взять), а потом за два дня до получения машины мне звонят и сообщают что там нужно менять приборную панель с одометром, скидку предоставить отказались, потерянные проценты конечно тоже :)) я отказался от машины, сказал им что сами они быстрей поменяют, а я чужие проблемы на себя брать не собираюсь. Так вот – теперь уже месяц стукнул и 10 000 внесенной мною предоплаты до сих пор не вернули. Читаю отзывы и общее ощущение такое же возникает три мысли- № 1 слава богу что отказался от этой ново-неисправной машины и неизведанных проблем по ее ремонту и нервами с некачественным обслуживанием №2 от впаривания пакета всякого обородувания на 180 000 № 3 придется попотеть чтобы получить обратно 10 000 руб. При этом первую машину у них покупал в 2007 году – купил без проблем а вот на сервис на их не ездил – делал сам ТО в гараже у себя, знаю только что один раз (когда меняли бесплатно противотуманки по указанию свыше от самого производителя, поставили лампочки галогеновые обыкновенные которые стоили 1400 рублей )) ха ха таких цен нет, 200 руб максимум лампа стоила – но бог с ними, слава богу у меня свои руки есть и яма в гараже. Гарантию я потерял но зато на ремонте сэкономил и нервах, плюс гарантия для моей сивик 5 Д не пригодилась. спасибо японцам-производителям ( сборка АНглия)